Répondez à l'appel au don

FAQ

• Quels sont les opérateurs permettant le don par SMS ?

  Le don par SMS est disponible uniquement en France métropolitaine pour les clients de Bouygues Télécom, Orange et SFR. Il n'est pas possible de faire un don par SMS si vous êtes client par exemple de Free ou d'un opérateur étranger.

• Comment mon don va-t-il m’être facturé ?

  Si vous êtes titulaire d’un abonnement mobile Orange (à l’exception d’un forfait bloqué) ou d’un abonnement mobile SFR (à l’exception des clients prépayés et forfait bloqué qui ne peuvent effectuer des dons par SMS), le montant de votre don sera reporté sur votre facture que vous adresse mensuellement votre opérateur. Si vous êtes détenteur d’une offre prépayée ou d’un forfait bloqué Orange, le don sera décompté de votre crédit.

• L’envoi d’un SMS pour faire un don est-il payant ?

  Le coût d’envoi du SMS au 92222 n'est pas surtaxé, mais selon votre forfait, l'envoi d'un SMS peut être payant ; le montant du don sera facturé par votre opérateur, qui le transmettra intégralement au Secours populaire.

• Le don par SMS est-il plafonné ?

  Vous pouvez faire un ou plusieurs dons au 92222 dans la limite de 50 € par mois.

• Vais-je recevoir d’autres sollicitations par SMS ?

  Vous êtes susceptible de recevoir des sollicitations de la part du Secours populaire, mais vous pouvez vous y opposer facilement. Il vous suffit d’envoyer STOP par SMS au 92222. Ce service de désabonnement est gratuit.

• Comment recevoir mon reçu fiscal ?

  La demande du reçu fiscal se fait en cliquant sur le lien contenu dans le SMS de confirmation qui est envoyé au donateur après avoir effectué son don. Pour toute question complémentaire, merci d'écrire à l'adresse relation.donateurs@secourspopulaire.fr